Spedizioni e corrieri; problematiche varie

[molochgrifone]

io pensavo che magari con certi pacchi internazionali andasse perduto quel diritto...ho soltanto letto dopo che è sempre un mio diritto
Ora l'ho capito
Quindi chiedevo un pò come era opportuno comportarsi in casi del genere, perchè quando si impuntano che non puoi firmare con riserva non c'è minaccia che tenga.
E' un mio diritto fare la foto al corriere col pacco in mano?
Secondo me però si mettono a ridere se li minaccio di pubblicarli sul giornale locale -_-'

Fidati, se te lo dico è perché funziona Alla prima pratica con minacce di querele, denunce, avvocati, giornali, ecc, ti faccio una copia e te la mando via mail

no, vedendo questi poveri ragazzi che vanno in giro come matti che tentano di risparmiare i nanosecondi mentre ti consegnano il pacco, avevo immaginato che non avessero tempo per telefonarti prima di passare
però quando fai l'ordine, sarebbe bello che ti facessero scegliere le fasce orarie in cui preferiresti ti fosse consegnato il pacco... ad esempio mattina presto, dalle 8 alle 10, tarda mattina dalle 10 alle 12, pomeriggio, dalle 12 alle 14 (dopo qui dalle mie parti non passano più)

Ma sai anche lì c'è chi cerca di risparmiare i ns perché è arteriosclerotico (io ad esempio ero così, sembravo sempre di fretta ma ero sempre in anticipo, però non davo mai l'impressione di essere stravolto ma sempre in controllo della situazione, anche se di corsa) oppure perché è in ritardo oppure perché è incapace, perché purtroppo poi tutti questi elementi danno vita a un mix esplosivo tipo Long Island .

Le fasce orarie sarebbe un'idea, però anche lì ci sono problemi.Ad esempio, in provincia di Genova c'è la famosissima Portofino. A Portofino noi consegnamo in pausa pranzo, tanti i negozi sono tutti aperti. Però come faresti a informare OGNI mittente che a Portofino noi andiamo in pausa pranzo? Nel caso del corriere per cui lavoro io esistono queste indicazioni, ad esempio Portofino dalle 11.30 alle 14.30, e nel 99,9% dei casi in periodi non Xmas vengono anche rispettate, ma sono indicazioni di massima per una serie di motivi, a partire dal fatto che chi le ha "dettate" lo ha fatto senza cognizione di causa, quindi sparando orari anche random o comunque molto approssimativi, proseguendo col fatto che non puoi vincolarti al 100% a quegli orari perché il cliente in quel caso può esigere che tu li rispetti, ma sulla strada può succedere di tutto, dall'improvviso picco lavorativo, al cliente che ti sequestra in ditta perché non vuole pagare lo sdoganamento della spedizione, a quella che ti denuncia per lesioni perché tu le togli un pacco dalle mani che lei NON ti vuole firmare, alla gomma bucata, al guasto meccanico, al traffico, allo sciopero, ecc. (ovviamente tutto ciò che ho scritto è realmente accaduto, la storia della denuncia per lesioni al mio vice ).

[skryabin]

Ok, però qui da me GLS niente più, si vede che non lavorano bene e come dici tu al 90% avrò problemi anche con altre spedizioni
Gli altri corrieri invece mi trovo benissimo, anche con la strapazzata Bartolini...mai un problema. Addirittura a volte il corriere si ferma a vedere che apro il pacco per confermare che tutto sia ok (quando c'è qualche piccola anomalia sul pacco), e in un paio di occasioni mi è toccato pure spiegare cosa diavolo compro

[traskot]

Io ormai li conosco per nome...Lucia questa settimana l'ho vista due volte
Devo dire che ad alcuni mi ci ero affezionato, li conoscevo, sapevano che storcevo il naso se qualcosa non andava e ero arrivato al punto che mi arrivavano pacchi perfetti (almeno se erano perfetti alla fonte) invece adesso un paio son cambiati e devo ricominciare da capo

[molochgrifone]

Ok, però qui da me GLS niente più, si vede che non lavorano bene e come dici tu al 90% avrò problemi anche con altre spedizioni
Gli altri corrieri invece mi trovo benissimo, anche con la strapazzata Bartolini...mai un problema. Addirittura a volte il corriere si ferma a vedere che apro il pacco per confermare che tutto sia ok (quando c'è qualche piccola anomalia sul pacco), e in un paio di occasioni mi è toccato pure spiegare cosa diavolo compro

Io ormai li conosco per nome...Lucia questa settimana l'ho vista due volte
Devo dire che ad alcuni mi ci ero affezionato, li conoscevo, sapevano che storcevo il naso se qualcosa non andava e ero arrivato al punto che mi arrivavano pacchi perfetti (almeno se erano perfetti alla fonte) invece adesso un paio son cambiati e devo ricominciare da capo

Beh ovviamente non bisogna mai dimenticare che un'azienda di servizi è formata soprattutto da uomini, e che questi determinano con le loro caratteristiche/capacità la qualità del servizio.

Quindi, a spanne, direi che il capo filiale GLS della zona di sky è un incapace, mentre quello della zona di Damiano uno molto in gamba, perché poi non ci sono storie: il personale, a cascata, ha l'impostazione di chi lo dirige. Esempio stupido: capita di vedere ogni tanto un corriere che sclera e strapazza un pacco; se io lì non intervengo, o anzi ancora peggio sono il primo a prendere i pacchi a calci, state tranquilli che dopo una settimana tutti e trenta i corrieri di Genova giocano a pallone con le spedizioni in magazzino E' per quello che dicevo che il fatto che da sky siano recidivi mi fa pensare che probabilmente è un'abitudine, mentre a volte può succedere che un pacco si rompa anche a chi è molto scrupoloso, ma in quel caso è una rarità.

[PiaNi]

Ieri su Rai 2 al tg delle 20.30, hanno fatto vedere il video in questo topic e l'altro che buttano il pacco sopra il cancello.

[Robymetallo95]

\Cut

ho capito

Ieri su Rai 2 al tg delle 20.30, hanno fatto vedere il video in questo topic e l'altro che buttano il pacco sopra il cancello.

qual'è stato il commento?

[Damiano]

Minuto 22.07:
http://www.rai.tv/dl/replaytv/replay...011-12-23&vc=2

ci sarà qualcuno in rai che ci segue, già mandarono a schermo la nostra pagina di facebook

[skryabin]

Ma LOL!!!!


"Quando spedite il prossimo pacco salutatelo e incrociate le dita"

[skryabin]

ma nessuno ha ancora postato sto video vecchio? Quando l'ho visto ho subito immaginato dentro a quei pacchetti stretti e lunghi tanti radiatori fortunati

[skryabin]

Riesumo sto thread che oggi si aggiunge un'altra sventura, proprio oggi, un bel regalo di compleanno mi hanno fatto
Giorno 7 ho preso un monitor Dell da Amazon (cosi' per provare anche quest'altro monitor), ed è arrivato oggi, giorno 10...TNT ha fatto in fretta, bisogna ammetterlo, almeno questo.

Mentre allontanavo il cane per fare entrare il corriere questi prova a far firmare mio padre per "sbrigare la consegna"
Meno male non ha firmato, l'ho addestrato bene papa'

Mi avvicino al pacco e noto infatti che ha il nastro adesivo strappato su due lati e di conseguenza un lato risultava quasi completamente aperto, al che gli dico: "ma non posso accettarlo cosi', minimo con riserva devo firmare e scrivere che il nastro adesivo è manomesso..."

Prende il pacco e se ne va incacchiato manco gli avessi offeso la madre.

Vado sul sito amazon e mi faccio telefonare, spiego la situazione, e tempo un paio di ore lavorative mi richiamano dicendomi di aver creato un nuovo ordine per spedirmi un nuovo monitor lunedi', per evitare lungaggini e stress col pacco incriminato.

Tanto di cappello ad Amazon per la serietà e la velocità.
Esperienza da dimenticare con tnt, giusto giusto nel giorno del mio compleanno potevano evitarlo...mi hanno fatto incacchiare non poco.