Il problema potrebbe essere proprio quello e non quello legato alla geolocalizzazione. In pratica è una misura antifurto che fa sì che se tu rubi un telefono e sei abbastanza esperto da andare a formattarlo da recovery non riesci comunque ad utilizzarlo.
Per eliminare il problema dovresti avere il telefono sottomano, inserire il tuo account e fare un format dalle impostazioni di sistema.
PS: quella di rimuovere il telefono dall'account non la sapevo, credo che in realtà siano praticamente la stessa cosa... Mi sa che ti conviene farti spedire il telefono, sistemarlo e spedirlo di nuovo così almeno fai tutte le prove del caso.
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